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ANAの航空券をお求めの際にご利用いただけます。
ご利用対象につきましてはこちらの「ご利用資格者」をご覧ください。 |
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| 対象運賃・料金 |
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ANA路線（ANA Connectionを含む）の全ての個人運賃、およびスーパーシートプレミアム料金。
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AIR DO・スカイネットアジア航空（SNA）はNH便名のコードシェア便のみ対象となります。 |
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普通運賃からスーパーシートプレミアム運賃にアップグレードされる場合の追加加算額（全路線一律 5,000円）のお支払いにもなります。 |
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団体運賃は除きます。 |
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IBEXエアラインズ便は除きます。 |
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超過手荷物料金、従価手荷物料金、ペット料金、快速宅空便のお支払いにはご利用いただけません。 |
| ※ |
旅客施設使用料・取消手数料、払戻手数料のお支払いにはご利用いただけません。 |
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| ご予約 |
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インターネットまたはANAマイレージクラブサービスセンターまたは各会員専用デスクまでお電話でご予約ください。
ANAマイレージクラブサービスセンター
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+81-570-029-767 （有料／携帯電話から） |
| ※22:00〜6:00はVナビ（音声自動応答システム）でご案内します。 |
| ※ |
電話が混み合っている場合は、他の地区に自動的に転送されるか、またはVナビ（音声自動応答システム）にてご案内いたします。
22:00〜6:30はVナビ（音声自動応答システム）でご案内いたします（Vナビでのご予約はANAマイレージクラブ会員専用サービスです）
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ご予約は、「ANAご利用券」がお手元に届いてからお申し込みください。 |
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航空券との引き換え
ご予約の際、指定された期限までに日本国内の各ANAカウンター（市内・空港）にて航空券とお引き換えください。
※ANAセールスカウンターでもお引き換え可能です。 |
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お支払い
お手持ちの「ANAご利用券」が足りない場合は差額を現金、電子マネー「Edy」、またはクレジットカードでお支払いいただくことも可能です。「ANAご利用券」の券面金額が航空券の運賃を上回る場合、釣銭はお返しできません。 |
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ご予約の変更
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ご利用に際しましては、ご購入された航空券ごとの運賃規則が適用されます。 |
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各種割引運賃の場合、ご予約の変更ができない場合がございますのでご注意ください。 |
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普通運賃等の場合、同一路線でのご予約の変更は、ご予約便の出発前にのみ承ります。 |
| ● |
お電話での変更・取り消しもできますので、ANAマイレージクラブサービスセンターまたは各会員専用デスクまでご連絡いただき、「ANAご利用券」利用の旨をお伝えください。 |
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目的地の変更ならびにANAグループ便*以外の他社便への変更はできません。 |
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ANAグループ便*： |
ANA（NH）、エアーニッポン（EL）、エアージャパン（NQ）、エアーニッポンネットワーク（NH）、IBEXエアラインズ（FW）** |
| * |
ANA Connection（成田発着国内線）を含みます。 |
| ** |
IBEXエアラインズは、プラチナポイント等、一部対象外となるサービスがございます。ANA便名にてご予約・ご搭乗の場合、ANA便名として積算されます。 |
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普通運賃等では、季節毎に運賃が設定されておりますので、ご利用日・便の変更によって運賃が異なり、差額の調整が生じることがございますので、ご了承ください。
＜運賃が高くなる場合＞
差額を現金またはクレジットカードでお支払いください。
＜運賃が低くなる場合＞
「ANAご利用券」と現金を合わせてご利用の場合のみ現金でお支払いいただいた金額を上限として差額をご返金いたします。 |
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払い戻し
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「ANAご利用券」でお引き換えになった航空券のお客様都合によるお取り消しの場合は、航空券代金の現金による払い戻しまたは「ANAご利用券」の返却は行いません。また、「ANAご利用券」に引き換えたマイルを口座にお戻しすることもできません。各種割引運賃をご利用の場合は特にご注意ください。「予約変更不可」の航空券をキャンセルされる場合、払い戻しも後日ご使用いただくこともできません。ただし、悪天候や機材故障等による欠航、およびお客様の病気等の理由による払い戻しの特例の際は現金、クレジットによる支払い分に対する通常の払い戻しに加え、「ANAご利用券」の返却をいたします。 |
| ● |
「ANAご利用券」と現金、電子マネー「Edy」、またはクレジットカードをあわせてお求めいただいた航空券は、特に払い戻しに制限のない航空券の場合、現金、またはクレジットカードでのお支払い金額を上限として払い戻しいたします。なお、所定の手数料を現金、またはクレジットカードでの払戻金額より差し引かせていただきます。 |
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マイル積算について
「ANAご利用券」で交換された航空券によるご搭乗の場合も、ご搭乗者に所定のフライトマイルが積算されます。 |
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| ANAカウンター |
