English   |   サイトマップ   |   お問い合わせ
 
プラチナサービス
  プラチナサービスの
ご案内
  ボーナスマイル・
特典について
  メンバー専用予約窓口について
  空港ラウンジのご利用
  空港サービス
  プラチナ事前サービス
空港サービス
旅にゆとりを生む細やかな心配りがあります
 
空港空席待ち優先お取り扱い
 
ANAグループ便およびスター アライアンス加盟各社のフライトをご搭乗当日空港にて空席待ちをする場合、優先的にお取り扱いいたします。
 
カウンターにて航空券と一緒に「プラチナサービス」ご利用カードをご提示ください。
 
「プラチナサービス」メンバーご本人様以外のご同行の方はご利用になれません。
空港ならびに便によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
優先チェックインカウンターのご利用
 
メンバーの方がANAグループ便国際線をご利用の場合は、ファーストクラス(成田空港を除く)*または「CLUB ANA」チェックインカウンターを、ANAグループ便国内線をご利用の場合には、スーパーシートプレミアムチェックインカウンター(一部空港のみ)をご利用いただけます。 また、「スター アライアンス・ゴールド」メンバーとして、スター アライアンス加盟航空各社便をご搭乗時、「スター アライアンス・ゴールド」のサインが表示されている優先チェックインカウンターをご利用いただけます。
 
ご利用の際は、航空券と一緒に「プラチナサービス」ご利用カードをご提示ください。
 
ファーストクラスおよび「CLUB ANA」チェックインカウンターは、ANAグループ便国際線のご搭乗に当該クラスの設定がある場合にご利用いただけます。また、スーパーシートプレミアムチェックインカウンターは、ANAグループ便国内線にスーパーシートプレミアムの設定がある場合にご利用いただけます。
「プラチナサービス」メンバーご本人以外のご同行の方はご利用になれません。
空港および便によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
成田空港第1ターミナルでは、「スター アライアンス・ゴールド」専用カウンターまたは「ビジネスクラス」チェックインカウンターをご利用ください。但し、「スター アライアンス・ゴールド」専用カウンターは、ANAグループ、アシアナ航空、ユナイテッド航空の運航便にご搭乗の場合のみご利用が可能です。「ファーストクラス」チェックインカウンターはご利用いただけません。
ANA国際線「プレミアムエコノミー」のご利用
 
「プラチナサービス」メンバーの方は、通常エコノミークラス普通運賃でご利用のお客様を対象とするANA国際線「プレミアムエコノミー」を、当日空港で空席がある場合、対象運賃以外でご搭乗の場合でもご利用いただけます。
New ANA国際線自動チェックイン機でも、当日空席がある場合はプレミアムエコノミー席をご選択いただけるようになりました。
 
「プラチナサービス」メンバーご本人以外のご同行の方はご利用になれません。
機内でのプレミアムエコノミーへのご変更はできません。空港でのみ承ります。
手荷物の優先お取り扱いと手荷物許容量のご優待
 
メンバーの方は、「スター アライアンス・ゴールド」メンバーとして、ANAグループ便をはじめスター アライアンス加盟航空各社をご利用時、お預けになる手荷物に優先タグをお取り付けいたしますので、ご到着後、優先的にお引き取りいただけます。また、お預けになる手荷物許容量をご優待いたします。
 
ご利用の際は、航空券と一緒に「プラチナサービス」ご利用カードをご提示ください。
 
無料手荷物許容量

●米国(グアムを含む)発着便について
ご搭乗クラスの無料手荷物許容量+1個32kg*

●日本国内線および、米国(グアムを含む)以外の発着便について
ご搭乗クラスの無料手荷物許容量+20kg
「プラチナサービス」メンバーご本人以外のご同行の方はご利用になれません。
* エコノミークラスご利用の場合は、ご利用いただくスター アライアンス加盟航空会社によって23kg以内の場合がございます。
なお、ANAグループ便の場合は32kg(サイズは3辺の和が158cm以内)となります。
 
 
専用保安検査場(羽田空港*1/成田空港*2)のご利用
 
ANAグループ便ご搭乗の際、羽田空港および成田空港第1ターミナルでは専用保安検査場をご利用いただけます。混雑時も、ご搭乗機にスピーディーにご案内いたします。
 
*1 羽田空港では19番カウンターの専用カウンターの横に専用保安検査場をご用意いたしております。「プラチナサービス」メンバーご本人様以外の方はご利用になれません。
*2 成田空港第1ターミナルでは、ご本人様に加えご同行の方1名様までご利用可能です。
設置場所については、こちら をご覧ください。
 
 
【スター アライアンスに加盟していない提携航空会社とのコードシェア便をご利用のお客様へ】
 
カードのご提示により上記サービスを受けられる航空会社は以下のとおりとなります。
 
●優先チェックインカウンターのご利用
●手荷物の優先お取り扱いと手荷物許容量のご優待
●空港での優先搭乗
●空港ラウンジのご利用
以下の航空会社では、カードのご提示により上記サービスをご利用になれます。
・エバー航空(BR)
・カタール航空(QR)
・マレーシア航空(MH)※1

※1 NH便名でご利用の場合に限ります。
プライバシーポリシー | セキュリティー | 利用規約