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| マイルの積算方法 |
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| ANA・エアーニッポンの国際線・提携航空会社便をご利用の場合、ご予約の際、ANAマイレージクラブお客様番号をお知らせください。またご出発当日チェックインの際にANAカードまたはANAマイレージクラブカードをご提示ください。 |
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| ANA国内線をご利用の場合、ご予約の際にANAカードまたはANAマイレージクラブカードのお客様番号をお知らせいただくだけで、手続きは完了です。 |
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| チェックインの際、フロントでANAカードまたはANAマイレージクラブカードをご提示のうえ、ANAマイレージクラブへのマイル積算を希望する旨お知らせください。 |
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| ※積算方法、移行方法は各社異なりますので、必ず各提携会社のご利用方法をお読みください。 |
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| ご利用分のマイル積算が確認されるまで、事後登録に必要な書類（航空券のお客様控え、搭乗券、ご利用の際の領収証など）は必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。 |
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| お客様番号 |
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| ※ |
お客様番号（10桁）は、ご予約・マイルの積算・特典のご利用・各種お問い合わせ時に必要となる大切な番号です。
（ANAカードの場合、お客様番号はクレジットカード番号とは異なりますのでご注意ください。） |
| ※ |
お客様番号をお忘れの場合、eメールによるお問い合わせは承っておりません。ご本人様よりANAマイレージクラブサービスセンターへお問い合わせください。 |
| ※ |
すべてのカードの紛失・氏名変更等によるカード再発行・カード種別の切替え時には、お客様番号が変更されます。 |
| ※ |
カードのお名前は原則としてパスポート名と同一であることが必要です。
（ANAカードをご利用の会員様の場合、カード裏面の署名欄にカードのお名前と同一のサインをご署名のうえ、ご利用ください。） |
| ※ |
ANAマイレージクラブ Edyカード、ANAカードには裏面に電子マネー〈Edy〉としてご利用いただくEdy番号が記載されています。ANAマイレージクラブお客様番号およびクレジットカード番号とは異なりますのでご注意ください。 |
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| パスワードについて |
| ※ |
ご入会時にお客様ご自身で設定もしくはご記入いただいたパスワードをお使いください。パスワードは24時間音声応答サービスまたはANA SKY WEBで変更できます。変更後のパスワードは次回のアクセスから直ちにお使いいただけます。 |
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パスワードは、必ずご本人様のみが使用し、他人に知られないようにご注意ください。
パスワードがわからない場合は、ANA SKY WEBにてパスワードの再設定の手続きが可能です。 |
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| ■eメ−ルアドレスを登録済みのお客様 ※日本在住の会員の方が対象となります。 |
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合言葉を使用することにより配信されたメ−ルからパスワ−ドを新規設定することが可能です。
なお、合言葉以外にも会員ご本人様の確認できる事項を入力いただきます。 |
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| ■eメ−ルアドレスが未登録のお客様 |
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| 会員ご本人様のご確認事項を入力いただいた後に会員ご本人様の登録されている住所に通知はがきを送付させていただきます。通知はがきの到着までは、約1〜2週間（日本以外に在住の会員の方は、2〜3週間）かかりますので予めご了承ください。 |
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| パスワードの確認及び通知を希望する方はこちら |
| パスワードの変更の方はこちら |
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| マイルの有効期限 |
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貯めたマイルはご利用になった月から数えて36ヵ月後の月末まで有効です。
お貯めいただいたマイルの有効期限は会員専用機能にてご確認ください。 |
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| 確認書類の保管 |
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下記の書類はマイル積算が確認されるまで、必ず保管してください。事後登録の際、確認書類のない場合、
あるいは不足している場合は、ご利用分は登録いたしかねますのでご了承ください。 |
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| [確認書類] |
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| ■フライトマイレージの確認書類 |
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| 国内線 |
搭乗半券［原券］ |
| 国際線 |
航空券のお客様控え、および搭乗半券［原券］の 2点両方 |
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| ■提携マイレージの確認書類 |
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| ホテル |
ホテル発行の支払明細書またはVISIT VALIDATION VOUCHER |
| その他 |
ご利用時の領収証 |
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| ＊日付、お名前が記載されているものに限ります。 |
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| マイルが貯まるケース・貯まらないケース |
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| ○=マイルが貯まる ×=マイル貯まらない △=注釈を参照ください |
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| 積算されたマイルを会員間で共有、合算および譲渡することはいかなる理由があっても出来かねます。ご家族様（ANA家族カード含む）であってもマイルの合算は出来かねます。 |
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他の航空会社のプログラムで積算されたマイルをANAマイレージクラブに移行させることはいかなる理由があっても出来かねます。
会員規約にもございますとおり、各航空会社マイレージプログラム間において、ご登録済みのマイレージの移行・合算のお手続きは承れません。 |
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ご搭乗から6ヶ月以内であれば、マイル積算ができます。ご入会手続きの後に、事後登録手続きが必要となりますのでご注意ください。事後登録の方法についてはこちらをご覧ください。
なお、事後登録手続きを承りましても、対象となる運賃、あるいは対象となる運行便以外をご利用の場合には対象外のご案内になることもございます。あらかじめご了承ください。 |
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| 出発前にカードが届かない場合でも、ご搭乗から6ヵ月以内であれば、カードがお手元に届いた後に、マイル積算ができます。事後登録の方法については、こちらをご覧ください。なお、事後登録手続きを承りましても、対象となる運賃、あるいは対象となる運行便以外をご利用の場合には対象外のご案内になることもございます。あらかじめご了承ください。 |
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| ご搭乗券に「団体搭乗券」と記載がされている場合には、マイル積算対象外運賃となります。 |
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| 国内線・国際線特典航空券は、フライトマイルの積算対象外となります。 |
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| アップグレード特典をご利用の場合、ご購入された航空券のクラスに基づいてマイル積算いたします。 |
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乳幼児（国内線は3歳未満、国際線は2歳未満）が座席を保有せず搭乗する場合は、マイルは積算されません。乳幼児であっても、小児運賃を支払って座席を保有して搭乗する場合は、積算されます。また、小児運賃でのマイルの積算は大人運賃同様、ご利用いただいた運賃に基づきます。
※マレーシア航空の小児運賃でのご利用分はマイル積算の対象とはなりません。 |
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ANAグループ運航便の事後登録は弊社システムにてお調べできるため、航空券控えがない場合でも、お電話にてマイル積算ができます。
提携航空会社運航便は、予約クラス・搭乗クラス・運賃種別などで積算対象の可否を判断する為、【航空券お客様控え(コピー可)】と【搭乗券（原券）】が必ず必要です。航空券控えがお手元にない場合、通常お買い求め頂きました航空券発券店舗（旅行代理店等）にて、一定期間保管されておりますので、当該店舗にコピーのお取り寄せをご相談ください。
事後登録の方法については、こちらをご覧ください。 |
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ANAグループ運航便の事後登録は弊社システムにてお調べできるため、搭乗券がない場合でも、お電話にてマイル積算ができます。
提携航空会社運航便は、予約クラス・搭乗クラス・運賃種別などで積算対象の可否を判断する為、【航空券お客様控え(コピー可)】と【搭乗券（原券）】が必ず必要です。ご搭乗券をご紛失の場合、ご搭乗便の「手荷物預かり証（BAGGAGE
CLAIM TAG）」、または機内・免税店などでお買い物をされた際の「領収書（搭乗日・便名・お名前が記載されているもの）」を、搭乗券に代わる書類として承ります。
事後登録の方法については、こちらをご覧ください。 |
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