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| Anleitung für das Meilensammeln |
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| Geben Sie bei Flugreservierungen mit ANA und
Air Nippon Ihre AMC-Nummer an. Halten Sie auch beim Einchecken für Ihren Flug Ihre ANA
Card / ANA Mileage Club Card bereit. Lesen Sie unter Meilen
für internationale Flüge nach |
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| Geben Sie einfach bei der Flugreservierung Ihre AMC-Nummer an, um Meilen bei
Inlandsflügen mit ANA zu sammeln. Lesen Sie unter Meilen
für Inlandsflüge nach |
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| Wenn Sie beim Einchecken Ihre ANA Card / ANA Mileage Club Card vorlegen, fragen
Sie auch nach den Bonusmeilen von ANA Mileage Club. Lesen Sie unter Hotels
nach. |
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Bewahren Sie bitte alle erforderlichen Dokumente für
die nachträgliche Registrierung (Flugscheinquittung, Bordkarte, Zahlungsbeleg
usw.) auf, bis Ihre Bonusmeilen für diesen Flug bestätigt wurden.
Lesen Sie unter Nachträgliche Registrierung nach. |
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| Prüfen Sie Ihre ANA-Nummer. |
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| * |
Sie benötigen Ihre 10-stellige ANA-Nummer für
Reservierungen, das Sammeln von Meilen, für die Einlösung und Verwendung
von Prämien sowie für alle Anfragen.
(Beachten Sie bitte, dass Ihre ANA-Nummer nicht Ihrer Kreditkartennummer entspricht.) |
| * |
Jede ANA-Nummer wird vertraulich behandelt. ANA Mileage
Club wird keinerlei Informationen über die ANA-Nummer weitergeben. |
| * |
Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Namensänderungen
stellt ANA Mileage Club eine ANA Mileage Club Card mit neuer Nummer aus. |
| * |
Der Kartenname muss mit dem Namen in Ihrem Ausweis
übereinstimmen. |
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| Meilengültigkeit |
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| Meilen sind bis zum 31. Dezember des zweiten Jahres nach dem Jahr, in dem
Ihnen die Meilen angerechnet wurden, gültig. Prüfen Sie bitte die Gültigkeit
Ihrer gesammelten Meilen über das Internet auf der Homepage von ANA: (auf der
"Nur Mitglieder"-Informationsseite)
oder auf dem Kontoauszug (Einzelauszug des Meilenkontos). Lesen Sie unter Benachrichtigung
bei Änderung der Kontaktdaten nach |
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Die maximale Gültigkeit der Meilen beträgt 3 Jahre.
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Kontoauszug (Einzelauszug des Meilenkontos) |
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| Ihr Passwort |
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Bei Verwendung des Internet-Service benötigen Sie Ihr Passwort,
um Ihren Meilenstand oder Informationen wie z. B. den Status Ihrer nachträglichen
Registrierung abzurufen.
*Wenn Sie ANA Mileage Club im Internet besuchen, sollten Sie Ihr registriertes
Passwort verwenden.
Sie können Ihr Passwort im Internet ändern. Das neue Passwort wird sofort
gültig, wenn Sie das nächste Mal auf die Dienste zugreifen. |
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| Sie haben Ihr Passwort (PIN) vergessen? |
| Wenn Sie Ihr Passwort (PIN) vergessen haben, senden wir es Ihnen per Post
an Ihre beim ANA Mileage Club registrierte Adresse zu. (Bitte beachten Sie, dass
der Versand innerhalb Japans 1-2 Wochen und an Adressen außerhalb
Japans 2-3 Wochen in Anspruch nehmen kann). Für diese Anfrage benötigen
wir einige Daten von Ihnen, um sicherstellen zu können, dass kein Missbrauch
vorliegt. |
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| Bitte haben Sie Verständnis, dass die
nachfolgenden Seiten nur auf Englisch zur Verfügung stehen. |
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| Vergessenes Passwort (PIN) |
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| * |
Beachten Sie bitte, dass Passwörter ausschließlich von dem Mitglied verwendet
werden sollen und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. |
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| Benachrichtigung bei Änderung
der Kontaktdaten |
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Informieren Sie bitte das ANA Mileage Club Service Center (wenn Sie ein ANA
Card-Mitglied sind, informieren Sie die entsprechende Kreditkartenpartnergesellschaft
oder das ANA Card Center in Japan) über alle Änderungen Ihrer Adresse und persönlicher
Daten, die bei dem ANA Mileage Club registriert sind. Mitglieder der ANA Mileage
Club Postal Savings Joint Card / VISA Postal Savings Joint Card/ JCB Postal Savings
Joint Card sollten zusätzlich das Postamt über Änderungen informieren. Hierfür
muss das Mitglied persönlich am Postamt erscheinen.
Sollte die oben genannte Mitteilung unvollständig oder unzulänglich sein,
übernimmt weder ANA noch ANA Mileage Club die Verantwortung für jegliche
Versäumnisse, die Unterlassung von Prämienlieferungen oder den Verlust von
Meilenguthaben des Mitglieds. |
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| Nachträgliche Registrierung |
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| Sollten Sie Ihre Meilen nicht im Voraus registriert haben, oder falls eine
Differenz zwischen der auf dem Auszug angegebenen Meilenanzahl und der tatsächlichen
Meilenanzahl besteht, senden Sie bitte die oben genannten Bestätigungsdokumente
unter Angabe Ihrer ANA-Nummer und Ihres Namens an Rectroactive Registration Section.
Die rückwirkende Registrierung wird nur akzeptiert, wenn Sie die vollständigen
Dokumente innerhalb von 6 Monaten (Datum des Poststempels) nach dem Flug versenden.
Sollten Sie Ihren Namen oder die ANA-Nummer nicht angeben, werden keine Meilen
gutgeschrieben. |
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| * |
Beachten Sie bitte, dass die Postanschrift für die rückwirkende Registrierung
entsprechend dem Inhalt dieser Meilen variiert. DIESE PASSAGE BITTE STREICHEN! |
| * |
Beachten Sie bitte, das die nachträgliche Registrierung für Bonusmeilen
bei einigen Partnern nicht möglich ist und dass zeitliche Begrenzungen hierfür
bestehen. |
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| [Postanschriften für die folgenden nachträglichen Registrierungen
werden aufgelistet] |
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| *Lesen Sie bitte auf den entsprechenden Seiten die verschiedenen Postanschriften
anderer Partner bezüglich der Einschränkung nachträglicher Registrierungen
nach. |
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Nachträgliche Registrierungen für Inlandsflüge mit ANA können
auf der Homepage vorgenommen werden. Wählen Sie Wählen Sie die Informationsseite
"Nur Mitglieder"
auf der Homepage von ANA. |
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Sie können die nachträgliche Registrierung zusammen mit Ihrem Antrag
auf neue Mitgliedschaft nur innerhalb von 6 Monaten nach Datum der Aktivität
beantragen. Die nachträgliche Registrierung wird nach Ablauf von 6 Monaten
nach Datum der Aktivität nicht mehr akzeptiert (Datum des Poststempels). Weiterhin
wird die nachträgliche Registrierung von Nicht-Mitgliedern nur akzeptiert,
wenn das Antragsformular bereits an ANA Mileage Club gesendet wurde und die Mitgliedschaft
im ANA Mileage Club in Bearbeitung ist. (Der Antrag auf nachträgliche Registrierung
allein wird nicht als Antrag auf die Mitgliedschaft akzeptiert.) |
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Dokumente, die an The Retroactive Registration Section gesendet wurden, werden
nicht zurückgesendet. Bitte senden Sie nur Originaldokumente und bewahren Sie
Kopien für Ihre persönlichen Unterlagen auf. |
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| Bestätigungsdokumente |
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| *Bewahren Sie bitte die folgenden Bestätigungsdokumente Ihrer gesammelten
Meilen auf, bis Ihnen Ihr Meilenkontoauszug vorliegt. Es werden Ihnen keine Meilen
gutgeschrieben, wenn die entsprechenden Bestätigungsdokumente nicht vorliegen. |
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| [Bestätigungsdokumente] |
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Inlandsflüge: Originale Bordkarte |
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Internationale Flüge: Flugscheinquittung (oder Kopie)* |
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Originale Bordkarte |
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Hotels: Vom Hotel ausgestellte Quittung oder Bestätigung |
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Weitere: Quittung |
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Flugscheinquittung und originale Bordkarte müssen innerhalb
von 6 Monaten nach Antritt Ihrer Flugreise eingereicht werden. |
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Bei Reisen mit einem E-Ticket müssen Mitglieder eine Bestätigung Ihres
gezahlten Flugpreises vorlegen, z. B. einen von der Fluggesellschaft ausgestellten
Reiseplan. |
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