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AUSGEZEICHNETER KABINENSERVICE BEI ANA
JAPANISCHE AIRLINE KAM BEI EINER UMFRAGE UNTER 1,8 MILLIONEN VIELFLIEGERN UNTER
DIE ZEHN BESTEN FLUGGESELLSCHAFTEN |
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TOKIO/FRANKFURT (w&p) – Hoher Standard für anspruchsvolle Gäste.
Die Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter von ANA, der japanischen Airline in der
Star Alliance, sind in einer Skytrax-Umfage unter die zehn besten Crews internationaler
Fluggesellschaften gewählt worden. Bewertet wurden in der Umfrage unter 1,8
Millionen Vielfliegern vor allem die Freundlichkeit, die Aufmerksamkeit und die
Professionalität der Kabinen-Crews. Keine europäische und keine amerikanische
Fluggesellschaft schaffte es, in die Spitzengruppe der zehn besten Airlines zu
kommen.
Die Bewertung des Londoner Marktforschungsunternehmens wird über einen Zeitraum
von sechs Monaten jedes Jahr weltweit unter Vielfliegern durchgeführt. Mit
mehr als 1,8 Millionen Fluggästen haben sich an der aktuellen Umfrage etwa
25 Prozent mehr Reisende beteiligt als im Jahr zuvor. Zur Airline mit dem besten
Kabinenpersonal wählten die Teilnehmer Malaysia Airlines, unter die besten
zehn Fluggesellschaften kamen acht asiatische Airlines.
ANA zeichnet sich durch einen besonders hohen Servicestandard aus: Mit einem täglichen
Shuttlebus ab Düsseldorf zum Flughafen Frankfurt und dem ANA Sky Porter-Service,
bei dem die Fluggesellschaft das Gepäck des First- und Business-Gastes zuhause,
im Hotel oder im Büro abholt, bietet ANA den Reisenden auch ab Deutschland
schon vor Beginn des Fluges einen ausgezeichneten Service. An Bord bietet der
japanische Carrier eine neue Premium Economy Class mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis,
seit Februar eine neue Business Class New Style, CLUB ANA und ab Anfang Juli eine
komplett neu gestaltete First Class mit dem Wide Bed Seat. Weitere herausragende
Servicemerkmale sind Restaurant-Standards beim Servieren der Bordmenüs und
vielsprachiges europäisches und japanisches Kabinenpersonal.
ANA ist mit der Beförderung von fast 51 Millionen Passagieren im Geschäftsjahr
2002/2003 weltweit auf Platz sieben der Rangliste der größten Airlines.
Die Fluggesellschaft ist Teil des weltumspannenden Netzes der Star Alliance und
fliegt von Frankfurt aus im Codeshare mit der Lufthansa täglich nonstop nach
Japan. Insgesamt bedient die japanische Fluggesellschaft 54 Ziele in Asien, Europa
und Nordamerika. |
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| Tokio/Frankfurt, 25. Juni 2003 |
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| Für weitere Presseinformationen: |
Rolf Kaptur
ANA
Tel.: 069 – 299 760
www.allnipponairways.de | Matthias Burkard
w&p Wilde & Partner
Tel.: 089 – 17 91 90 – 0
www.wilde.de |
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