第4章 個人情報の取扱い   19条 個人情報の利用目的 　 1. 会員の個人情報は、以下の目的で取得し､利用します。   （1） 航空運送サービスにおける予約、航空券販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービス （2） 連帯運送、共同引受、コードシェア、相次運送および受託運送における予約､航空券販売およびチェックイン、空港ハンドリング （3） ANAマイレ−ジクラブにおけるサービスの提供 （4） ANAが取り扱うその他のサービス･商品の案内､提供および管理 （5） 上記（1）〜（4）に付帯・関連するすべての業務 （6） ANAのサービス･商品等に関するアンケートの実施 （7） 新たなサービス･商品の開発 （8） 各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供 （9） ANAのサービス･商品提供に関する連絡 （10） ANAグループ会社・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供 （11） 問合せ、依頼等への対応 2. ANAは、会員等が入会の申し込みに必要な事項の記載を希望しない場合、または本章に定める個人情報の取扱いについて承諾できない場合は、入会を断ることや、退会の手続きをとることがあります。 3. 両社が入会を承認しない場合であっても入会申込をした事実は、承認をしない理由のいかんを問わず、一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。     20条 適正管理 　 ANAは、AMCの運営にあたり、会員から提出された個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについて細心の注意を払い厳重に管理しています。なお、社内規定を整備し組織体制を構築するなど必要な体制を確立し、適正で安全な管理を行います。     21条 共同利用 　 ANAは、AMCの運営にあたり、以下の通り会員の個人情報を共同利用いたします。 　   旅行サービスの提供 航空運送 共同して利用する者の範囲 ANAセ−ルス株式会社各社（※1） エアーニッポン株式会社 エアーニッポンネットワーク株式会社 エアーネクスト株式会社 エアージャパン株式会社 エアーセントラル株式会社 利用する者の利用目的 ツア−・ホテル等旅行サ-ビスの提供 およびこれらに付随する業務を 行うのに必要な情報の提供 航空運送サービスの提供 共同して利用する 個人情報の項目 AMCお客様番号、お客様の氏名、 住所、電話番号､FAX番号、 Ｅメ-ルアドレス、 勤務先（会社名、所属部課、役職、 住所、電話番号、FAX番号）、 送付先、会員カ−ド種別、 会員サ-ビス資格、所属地区、 マイル実績、クレジットカード番号、 クレジットカード有効期限、など AMCお客様番号、お客様の氏名、 住所、電話番号､FAX番号、 Eメ-ルアドレス、 勤務先（会社名、所属部課、役職、 住所、電話番号、FAX番号）、 送付先、会員カ−ド種別、 会員サ-ビス資格、所属地区、 マイル実績、クレジットカード番号、 クレジットカード有効期限、 搭乗実績など 個人情報の管理について 責任を有する者 ANA ANA 　 ※1 ANAセールス株式会社各社 （ANAセールス株式会社・ANAセールス北海道株式会社・ANAセールス九州株式会社・ANAセールス沖縄株式会社・全日空国際旅行社(中国)有限公司・ANA HALLO TOURS(USA),INC.・ANA Sales Europe Ltd.・ANA Sales France S.A.S）     22条 業務の委託 　 ANAは、AMCに関する業務の一部を委託し､業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。     23条 個人情報保護法に基づいた開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について 　 会員の保有個人データについて、会員自身より所定の方法にて開示、訂正､削除、追加、または利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者が会員本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で対応をいたします。なお、開示等には所定の手数料が必要です。また、会員の個人情報については、ANAのホームページ上で簡易にご確認いただけます。     24条 ANAカードまたは提携カードにおける個人情報の取扱い 　 ANAカードまたは提携カードの会員のAMCに関する個人情報は本章に記載のとおりですが、提携クレジット会社または提携カードを発行する提携企業の個人情報の取扱いについては、各会社によって異なりますので必ずご確認ください。     25条 個人情報の変更届出の必要性 　 会員の登録した個人情報に変更が生じた場合には、AMCサービスセンターに届出を行う必要があります。ANAカードの場合は提携クレジット会社に、提携カードの場合は提携カードを発行する提携企業に、届出をお願いします。     26条 ANAプライバシーポリシー 　 本章に定めるほか、会員を含むANAのお客様の個人情報の取扱いについては、ANAプラバシーポリシーにて定められています。ANAプライバシーポリシーはANAのホームページでご確認いただけます。   ページトップへ 第5章 会員資格の終了   27条 退会手続き 　 会員は、AMCサービスセンターに届出を行うことでAMCを退会することができます。ANAカードの場合は、提携クレジット会社にご連絡ください。なお、提携カードの場合は、上記の届出を提携カードを発行する提携企業にも行う必要があります。     28条 会員資格の失効 　 3年間マイルの取得実績がなかった場合は、その日までに蓄積された未使用のマイルは全て無効となり、あわせて会員資格を失効させていただきます。     29条 会員資格・特典の利用停止 　 マイルの不正取得、特典の不正利用、本規約またはその手続きへの違反、虚偽の通知、19条第2項に該当する等があった場合もしくはその他ANAとの信頼関係を著しく損なう行為等を行った場合には、会員資格の取消「ダイヤモンドサービス」「プラチナサービス」「ブロンズサービス」の停止も含む、積算マイルの没収、未使用のすべての特典の利用停止、返還請求を行うことがあります。また、それ以後のAMCへの参加を認めない場合もあります。     30条 会員の死亡 　 会員が死亡した場合、法定相続人は会員が取得していたマイルの譲渡を受けることができます。その際、要求者は、会員本人の死亡証明書と裁判所命令等、故人である会員の口座に残っているマイルの相続権を有することを確かに証明する書類を死亡後6ヶ月以内に提示する必要があります。相続の申し出が期間内になされない場合は、当該会員の積算マイルは全て取り消されます。     31条 退会会員のマイル取扱い 　 前条に定める場合を除き、退会または資格が失効した会員のマイルを特典に引き換えることはできません。     32条 会員資格終了後の取扱い 　 本章各条に定める事由により会員資格が終了した場合は、会員は速やかに会員カードを返却するものとします。   ページトップへ 第6章 その他   33条 不正に対する措置 　 マイルの不正取得、特典の不正利用、本規約またはその手続きへの違反、虚偽の通知その他不正な行為が行われた場合は、29条に定める措置の他、必要に応じて損害賠償等（弁護士費用や訴訟費用を含む）の法的措置をとることがあります。特典航空券やアップグレード特典などの不正利用の場合、正規普通運賃を会員または旅行者に負担していただきます。     34条 終了の告知 　 1. ANAは任意にAMCを終了することができるものといたします。別途定める場合を除き、AMC終了時において、会員の未使用マイルは取り消され、未使用の特典の使用も中止されます。 2. AMCを終了する場合、その3ヵ月以前に、会員に告知いたします。     35条 プログラムの変更 　 AMCの規定、特典、取得マイル数、マイル取得条件などの諸条件は、既に取得されたマイルの価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、予告なしに変更する場合があります。     36条 確認事項の改訂 　 「ANAマイレージクラブご利用ガイド」をはじめとする案内書に記載の規定および告知内容等の確認事項については、ANAホームページに記載された内容が、従来の内容に優先します。最新の印刷物に記載された確認事項と相違する従来の確認事項は、最新の印刷物に記載された内容に改定されたものと見なします。     37条 特定会員へのキャンペーン 　 積算マイル、居住地、その他AMCへの参加条件の違いにより、ボーナスマイル、特典、その他のキャンペーン特典を、特定の会員にのみ提供する場合があります。     38条 ダイレクトメール送付等の権利 　 ANAは会員に対し、ダイレクトメール、eメールでのキャンペーン資料、およびその他の宣伝用資料を送る権利を有します。会員よりのAMCサービスセンターへのお申し出によりこれらの送付を停止することができます。     39条 電子マネーの利用について 　 会員カ−ドには、Edy機能付きのものがあります。 Edyの機能部分は、株式会社　ソニ−ファイナンスインターナショナル、三井住友カ−ド株式会社、株式会社ジェ−シ−ビ−が提供するサービスであり、Edyの利用約款など各社の取り決めた規定が適用され、ANAはEdyサービスに関する責任を負いません。   ページトップへ 前のページへ